TROCAS E DEVOLUÇÕES
Troca e devoluções
Politica de troca de mercadorias e devoluções.
Para o processo de troca de mercadoria:
O cliente terá até 7 dias a contar da data do recebimento da mercadoria, para realizar a troca. Assim que o cliente devolver a mercadoria. O produto precisa estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do produto e da embalagem, devidamente acompanhado, de sua nota fiscal e de todos os itens que sejam parte integrante do produto.
Os produtos em devolução que estiverem com defeito, passarão por uma avaliação técnica.
Atendendo as condições para o processo de troca , realizaremos a substituição do produto .
Se for constatado que foi enviado o produto com defeito, erro de nossa parte em relação ao envio da mercadoria, o cliente estará isento da taxa de reenvio da mercadoria. Se for troca mediante a insatisfação com tamanho , cor , espessura e consistência , o cliente que vai pagar o envio e reenvio da mercadoria.
